FAQ

1. Sind R&D CHRONOS Uhren wasserdicht?
Unsere Uhren sind bis zu 3 ATM wasserdicht, was bedeutet, dass sie gegen Spritzwasser geschützt sind. Sie sollten jedoch nicht unter der Dusche getragen oder zum Schwimmen verwendet werden.

2. Wie lange dauert der Versand?

Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: Normalerweise 7–12 Tage nach Versand
Internationaler Versand: Kann bis zu 2 Wochen länger dauern

3. Bieten Sie Rückgaben oder Umtausch an?

Rückgaben: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück, nachdem das Produkt zurückgesendet wurde. Kundenspezifische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch: Wir bieten Umtausch für alle Artikel an, außer für Sonderanfertigungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Tagen nach dem Kauf noch nicht versandt wurde, können Sie diese stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um die Stornierung vorzunehmen.

5. Kann ich meine Bestellvariante ändern?
Änderungen an Ihrer Bestellung sind möglich, solange diese noch nicht versandt wurde (2–3 Tage nach dem Kauf). Kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Änderungen vorzunehmen.

6. Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir beantworten Nachrichten und E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs und bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

7. Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, bereitet unser Lagerpersonal die Bestellung innerhalb von 24 Stunden für den Versand vor. Änderungen der Lieferadresse sind daher nicht immer möglich. Sollten Sie einen Fehler bei der Adresse bemerken, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu korrigieren, können aber keine Garantie geben, insbesondere wenn die Bestellung bereits unser Lager verlassen hat.